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Competitividad


La competitividad la definimos como la capacidad para sobrevivir en un mercado determinado con alguna caracteristica diferenciada. Esto es lo que se conoce como la Diferencia Competitiva.

La competencia en un mercado globalizado es extremadamente violenta, pues desaparecen las limitaciones de los recursos, que comúnmente se presentan en los mercados locales o regionales.

 


Costo - Son los recursos que se invierten para ofrecer un servicio o elaborar un producto. Repercute directamente en el precio que el cliente deberá pagar y es la variable más sensible cuando el cliente debe tomar una decisión de compra.

Calidad - Es una variable que está relacionada con el costo. Actualmente es un valor deseable entre los clientes que han experimentado compras de servicios o productos de bajo precio.

Confiabilidad - Es una de las variables que no es posible evaluar sino a través del tiempo, principalmente se refiere a la confianza de que las otras dos variables permanecerán constantes en el futuro.

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Promoción
- Es un servicio que se proporciona al cliente acercándolo a conocer nuestro producto o servicio.

Innovación - Son los esfuerzos para elaborar nuestro producto o servicio de manera más económica, eficiente o eficaz sin detrimento de la calidad.

Diseño - Es el trabajo de diferenciar a nuestra empresa de otras similares, abarca por ejemplo, la identidad corporativa, la imágen, el aspecto del producto y la intención de que comunique ciertas expectativas del cliente.

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