| Reducción de Costos
Junto a la Tecnología, el trabajo en equipo y el control de variables se ha demostrado la posibilidad de reducir costos en las empresas.
Lo primero que debemos mencionar es que nunca la reducción de costos se logra con la reducción del personal. Esta acción simplemente demuestra la incapacidad de una empresa para enfrentar de manera creativa una crisis o disminución de ventas.
Siempre, la mejor estrategia para dismunuir costos es mejorar los ingresos.
No basta alcanzar un determinado nivel de participación en el mercado, el que puede ser considerado satisfactorio, sino mejorar continuamente o eficientemente para lograr nuevos y mejores niveles. Se trata de crear o mejorar los servicios o productos, y además, hacerlo de la manera más rápida posible, al mejor costo y con la mayor calidad, con los mejores sistemas de entrega para responder en cantidad y tiempo a la demanda.
Debe contarse con información y analizarla, debiendo efectuarse bajo un esquema de Planificación Estratégica, lo cual implica adelantarse a los hechos futuros y hacerlos realidad. Ello significa realizar los cambios internos en cuanto a productos, servicios y procesos necesarios para anticiparse a la competencia y a los deseos de los consumidores. Hay dos formas fundamentales de llevar adelante dichos cambios, mediante la Reingeniería, o bien por medio de la Mejora Continua.
En el actual desarrollo de las técnicas y sistemas de costos se persiguen tres importantes objetivos, la medición de los costos, la correcta y precisa asignación de costos por actividad, proceso, producto y servicio, y la manera de reducir los costos.
En cuanto a la medición de los costos, su objetivo es el control en la evolución absoluta y relativa de los mismos.
En lo relativo a la asignación de los mismos a las actividades, procesos, productos y servicios, la meta es conocer la contribución que cada actividad o producto aporta a las utilidades de la empresa.
Por lo que corresponde a la reducción de costos, es importante mencionar que debe orientarse a los gastos que no contribuyen a aumentar la competitividad, mejorar el servicio o atender mejor al cliente.
La moderna gerencia de costos necesita saber de estrategias, competitividad, administración de operaciones, ingeniería industrial, calidad, productividad, estadísticas, sistemas de información, herramientas de gestión, finanzas corporativas, investigación de operaciones, administración de ventas, marketing y pensamiento sistémico.
La única herramienta tecnológica que permite concentrar y analizar toda esta información multidisciplinar está en los sistemas administrativos integrados o ERP (enterprise resource planning), por ello no es gratuito que todas las empresas tecnológicas líderes buscan desarrollar o adquirir sistemas ERP (ó MRP, CRM, SRM, etc.) pues son este tipo de empresas de software quienes reportan mayores utilidades y muestran mayor crecimiento a nivel mundial en los años recientes.
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